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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】停電的類(lèi)型有哪幾種？
答案：
有五種：計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、故障停電、欠費(fèi)停電、其他停電。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】低壓客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理范圍主要包括什么？分哪幾類(lèi)？
答案：
主要包括：380V或220V供電客戶(hù)新裝和增容業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)差異，可將低壓客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分為：低壓居民客戶(hù)新裝、低壓居民客...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電話(huà)溝通的基本要求是什么？
答案：
①說(shuō)話(huà)內(nèi)容表達(dá)要清楚。
②說(shuō)話(huà)內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了。
③換位思考，體現(xiàn)關(guān)懷和尊重客戶(hù)。
