A.產(chǎn)品實現(xiàn)過程 B.產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務提供過程 C.質量改進過程 D.構成組織質量管理體系的所有過程
A.提高組織的知名度 B.證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品 C.增進顧客滿意 D.B+C
A.ISO 9000 B.ISO 9001和ISO 9004 C.ISO 19011 D.以上全部