A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B.由客戶給出的質(zhì)量評(píng)價(jià)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)D.行業(yè)給出的質(zhì)量評(píng)價(jià)
A.教唆式的市場(chǎng)推廣B.讓客戶自己來(lái)體驗(yàn)服務(wù)或企業(yè)C.與客戶傾心交談D.根據(jù)客戶的需求對(duì)服務(wù)隨時(shí)作出調(diào)整
A.行為習(xí)慣B.抱怨C.特點(diǎn)D.偏好