單項選擇題

如果有客戶向客服代表抱怨他在前一個部門所受的待遇，客服代表已經(jīng)不止一次聽到這類抱怨。客服代表應(yīng)該說什么？（）

A.你說得不錯，這個部門表現(xiàn)很差勁
B.很抱歉，我們確實工作有問題
C.我完全理解您的苦衷，這個部門的處理方式如有不周之處，我們會加強改進(jìn)，感謝您對我們的監(jiān)督
D.這是別的部門的問題，我們無法處理

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