判斷題

處理客戶(hù)投訴要有同情心，對(duì)客戶(hù)付出真實(shí)情感就可以博取客戶(hù)好感，這樣客戶(hù)就不會(huì)繼續(xù)追究我們的缺失與疏忽了。

答案： 錯(cuò)誤
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