- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】簡述酒店對超額預(yù)訂的處理方式。
答案：
如果因超額預(yù)訂而不能使客人入住，按照國際慣例，酒店方面應(yīng)該：
（1）誠懇地向客人道歉，請求客人諒解。
（1）誠懇地向客人道歉，請求客人諒解。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】簡答酒店對散客NO-SHOW的預(yù)防措施。
答案：
①接受預(yù)訂時，必須了解相關(guān)信息，如預(yù)訂人的姓名、聯(lián)系方式、入住客人的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計抵達(dá)時間等。
②聲明并...
②聲明并...
問答題
【簡答題】簡答酒店對團隊NO-SHOW的預(yù)防措施。
答案：
①要求旅行社在團隊抵達(dá)前15天給酒店發(fā)接待計劃，計劃逾期未到，視為該團預(yù)訂自動取消。
②團隊抵達(dá)前5至7天應(yīng)與...
②團隊抵達(dá)前5至7天應(yīng)與...
