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填空題
公共圖書館應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等信息技術(shù)手段和載體，開展不受時(shí)空限制的（）、（）、（）等遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
答案：
網(wǎng)上書目檢索；參考咨詢；文獻(xiàn)提供
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填空題
《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了圖書館的（）、（）、（）、服務(wù)監(jiān)督與反饋等內(nèi)容為該標(biāo)準(zhǔn)的范圍。
答案：
服務(wù)資源；服務(wù)效能；服務(wù)宣傳
