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若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程,那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段,國際知名質(zhì)量專家()將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
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多項選擇題
質(zhì)量文化的功能包括()。
A.物質(zhì)功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.輻射功能
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單項選擇題
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法,其實質(zhì)是指從()角度理解質(zhì)量。
A.顧客使用
B.符合標準
C.綜合績效
D.技術(shù)規(guī)范
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