判斷題

與朋友私下交談，一般采取個人距離，這個區(qū)域的上限距離使你與親人保持了一定的距離。

答案：正確

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正式溝通不要求認真準備，它常常也不需要數(shù)字和事實的支持。

答案：錯誤

做廣告在為一個產(chǎn)品或一家公司樹立形象上，確實起到了一種重要的作用，但它應同時具有良好的服務。為使顧客感到滿意，產(chǎn)品和服務的質(zhì)量必須達到顧客的期望值，許多公司正向這一目標努力。

答案：正確

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