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多項(xiàng)選擇題

員工手冊(cè)中安全服務(wù)理念是指：（）

A.安全是公交的命脈
B.服務(wù)是企業(yè)的靈魂
C.用安全創(chuàng)造效益、構(gòu)建和諧
D.以服務(wù)提升品牌、贏得優(yōu)先

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多項(xiàng)選擇題
員工手冊(cè)中公交企業(yè)精神是指（）
A.全心全意的服務(wù)
B.同舟共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)
C.言行一致的誠(chéng)信
D.敢作敢為的責(zé)任
E.無(wú)私無(wú)畏的奉獻(xiàn)
多項(xiàng)選擇題
在工作中發(fā)生惡性服務(wù)糾紛事件、嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)和正常工作秩序的，主要包括（）。
A.司乘人員在營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中，不遵守企業(yè)安全服務(wù)規(guī)定，出現(xiàn)打罵乘客等惡性事件、被主流新聞媒體、省市報(bào)刊持續(xù)曝光或上級(jí)主管部門批示追責(zé)、造成重大社會(huì)影響、嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)的
B.蓄意滋事、組織或煽動(dòng)員工停工罷運(yùn)，產(chǎn)生嚴(yán)重后果，影響企業(yè)正常營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)秩序的
C.在營(yíng)運(yùn)途中發(fā)生內(nèi)部員工之間相互打架斗毆、造成交通擁堵或新聞媒體曝光等嚴(yán)重后果的
D.弄虛作假、欺上瞞下，以各種理由和手段騙取收入或單位獎(jiǎng)勵(lì)、金額在人民幣1000元以下的