A.晚點(diǎn) B.破損或丟失 C.錯(cuò)貨 D.費(fèi)用 E.服務(wù)及其他
A.晚點(diǎn) B.破損或丟失 C.服務(wù) D.與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的 E.與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)的
A.盡可能避開公共場(chǎng)所 B.對(duì)客戶提出的不實(shí)意見要直接指出 C.接到客戶投訴要立即著手調(diào)查 D.切勿輕易做出許諾和超出權(quán)力范圍的承諾 E.處理完投訴后,應(yīng)及時(shí)通知客戶,并向客戶致歉