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沖動型購買者無主見,無固定偏好,缺乏購買知識和經驗,容易受營銷人員及周圍人群的影響。
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了解消費者的購后感受,提高消費者購買后的滿意程度,應成為企業(yè)營銷人員的重要工作。
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消費者在形成購買意向后,一定導致實際購買。
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