單項(xiàng)選擇題

（）可以實(shí)現(xiàn)對整個(gè)物流客戶服務(wù)過程的績效評價(jià)，是績效評價(jià)工作的直接參與者。

A.企業(yè)內(nèi)部人員
B.客戶
C.社會公眾
D.政府部門

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