<li id="70ixg"></li>

判斷題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要盡可能滿足所有賓客的所有需求。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

個(gè)性化服務(wù)是指在服務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)上，根據(jù)賓客需求特點(diǎn)，提供相應(yīng)的超越規(guī)程的特別服務(wù)，針對(duì)的是大量的、重復(fù)的、基礎(chǔ)的、必需的需求。

答案：錯(cuò)誤

酒店可以通過(guò)流程再造優(yōu)化酒店經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提升顧客價(jià)值體驗(yàn)。

答案：正確

<menu id="un0oj"></menu>