判斷題

客戶關(guān)系管理的目的在于，促使企業(yè)從以一定的成本取得新客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橄敕ㄔO(shè)法留住現(xiàn)有客戶，從取得市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)槿〉每蛻舴蓊~，從發(fā)展一種短期的交易轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)客戶的終身價值。

答案： 正確
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