A.人一把人和問題分離開來B.利益基于利益而不是立場(chǎng)C.選擇在決定做什么之前,產(chǎn)生許多種可能的選擇D.標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持基于某些客觀標(biāo)準(zhǔn)得出的結(jié)果E.以達(dá)成一致為目標(biāo),相信他人,努力避免意志的競(jìng)爭并且屈從壓力
A.在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對(duì)制度的意見或建議B.在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前,要和相關(guān)崗位的員工充分溝通,聽取他們的分析,了解他們的意見和建議,提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性C.公司下發(fā)的文件,各部門要通過會(huì)議、公告欄等方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)D.積極促進(jìn)各部門間的溝通,提供溝通管理、溝通技能方面的相關(guān)培訓(xùn)E.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,了解員工的目前工作的狀態(tài)和需求
A.對(duì)沖突事件不存在利益關(guān)系B.應(yīng)是發(fā)起人和回應(yīng)人共同信任和尊敬的人C.在調(diào)解過程中應(yīng)不帶有個(gè)人的主觀判斷D.在調(diào)解過程中應(yīng)不帶有個(gè)人情緒E.必須保持中立、公平、不帶有偏見