存量賬戶核實(shí)工作中，當(dāng)被中止服務(wù)的客戶到網(wǎng)點(diǎn)反映其身在國(guó)外、生病住院一時(shí)難于來(lái)行辦理核實(shí)手續(xù)又急需用款，強(qiáng)烈要求招商銀行恢復(fù)賬戶自助渠道功能時(shí)，各行（部）應(yīng)引導(dǎo)客戶致電95555反映，由遠(yuǎn)程銀行中心結(jié)合實(shí)際情況為客戶作特殊處理。