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問(wèn)答題
【論述題】試述公共組織績(jī)效計(jì)劃的制定方法。
答案：
㈠績(jī)效計(jì)劃的前提：組織目標(biāo)和崗位職責(zé)：
①組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；
②員工在本績(jī)效期內(nèi)要完成的工作目標(biāo)；
①組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；
②員工在本績(jī)效期內(nèi)要完成的工作目標(biāo)；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效溝通的原則。
答案：
有效溝通的原則：
⑴有效原則。
①溝通的有效度，是指信息發(fā)送者對(duì)信息接受者態(tài)度變化的影響程度；
⑴有效原則。
①溝通的有效度，是指信息發(fā)送者對(duì)信息接受者態(tài)度變化的影響程度；
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述工作要項(xiàng)法的主要步驟。
答案：
工作要項(xiàng)法的主要步驟：
⑴詳細(xì)描述部門(mén)和崗位的工作職責(zé)；
⑵提取工作要項(xiàng)；
⑶建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；
⑷確定不同指標(biāo)的權(quán)重。
