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問(wèn)答題
集中交付期于交房結(jié)束后3日內(nèi)完成客戶(hù)信息整理，由客服主管發(fā)起客戶(hù)信息修訂流程；零星交付客戶(hù)于當(dāng)日由客服主管發(fā)起客戶(hù)信息修訂流程（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確 解析：根據(jù)提供的信息，集中交付期和零星交付客戶(hù)的信息修訂流程的處理時(shí)間不同。集中交付期是在交房結(jié)束后的3日...
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問(wèn)答題
客服員按照《客戶(hù)鑰匙簽收單》中清單將客戶(hù)戶(hù)門(mén)鑰匙、信報(bào)箱鑰匙、管道井鑰匙、應(yīng)急按鈕鑰匙、中水卡、電卡、燃?xì)饪?、門(mén)禁卡、門(mén)鏡（貓眼）等進(jìn)行簽收；發(fā)放《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》。并向業(yè)主講解水、電、氣、電話(huà)、寬帶辦理流程（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確客服員在房屋交付過(guò)程中，確實(shí)需要按照《客戶(hù)鑰匙簽收單》中的清單，將客戶(hù)戶(hù)門(mén)鑰匙、信報(bào)箱鑰匙、管道井鑰匙、應(yīng)急按...
