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市民微信在線進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,可使用()
A.智能語音導(dǎo)航
B.智能語音質(zhì)檢
C.智能語音外呼
D.智能應(yīng)答
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賓客登記入住時無干凈房,我們應(yīng)該()
A.免費升級房間并告知客人
B.提供寄存行李服務(wù)直到房間清理干凈,留下客人的聯(lián)系方式,房間干凈后通知到客人
C.提供免費茶點或餐飲折扣
D.當(dāng)房間準(zhǔn)備好后,賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳員工需親自帶客人至房間,并詢問客人對房間是否滿意
E.為客人準(zhǔn)備歡迎水果或小禮物,對給客人帶來的不便表示歉意
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問答題
嚴(yán)禁以任何形式占用航站樓內(nèi)消防公用設(shè)施,上述說法是否正確()
A.正確
B.錯誤
答案:
A.正確航站樓作為機(jī)場的重要組成部分,其消防安全至關(guān)重要。消防公用設(shè)施是保障機(jī)場安全運行的關(guān)鍵設(shè)備,任何個人或單位都不得...
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