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寬帶專席有哪種轉接支撐方式()
A.電話在線轉接
B.投訴預處理工單轉接
C.服務請求內(nèi)單轉接
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關鍵性吊裝作業(yè)由級單位業(yè)務主管部門審批()
A.一
B.二
C.三
D.四
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單項選擇題
寬帶專席電話轉接操作時,哪些操作方式是錯誤的()
A.未征詢或強行轉接
B.無空閑時再轉接
C.一線外呼電話也可轉接
D.異機寬帶類問題,均需按規(guī)范驗證,驗證通過的無需注明,未通過,解釋無效下在轉接信息中注明,再轉接
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