電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)練習(xí)(2018.03.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 公眾撥打號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)接入號(hào)碼查詢信息時(shí)，將發(fā)生下列哪種費(fèi)用（）

2 中國(guó)電信集團(tuán)北方電信有限公司包括山西、河南、內(nèi)蒙、黑龍江、吉林、遼寧、（）

3.判斷題有人值守公用電話撥打IP電話只收相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的市話費(fèi)。

4 電信市場(chǎng)營(yíng)銷要在（）上下工夫。

5.判斷題自主建站業(yè)務(wù)中可設(shè)置無限級(jí)子欄目，且可對(duì)其隨意添加、刪除、修改、排布；可隱藏欄目，也可設(shè)置會(huì)員組訪問權(quán)限。

6.填空題“星空極速”客戶端的目標(biāo)客戶群是（）、（）和（）。

參考答案：電信窄帶用戶；電信寬帶用戶；其它ISP的用戶

7.問答題在途發(fā)票出具后，如用戶到營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？

參考答案：在途發(fā)票出具后，如用戶通過營(yíng)業(yè)廳、銀行代收、交費(fèi)卡等方式付費(fèi)，系統(tǒng)將提示“發(fā)票在途”，此時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)與發(fā)票領(lǐng)取人取得聯(lián)系，...

8 我的e家是（）。

9.判斷題ISDN的應(yīng)用限于數(shù)據(jù)傳輸，在語(yǔ)音的傳輸上，同樣具有強(qiáng)大的功能。

10.問答題呼出限制的種類有哪些？

參考答案：呼出限制的種類分為三種：
1.限制全部呼出（K=1），包括市內(nèi)電話的呼出；
2.限制呼出國(guó)際和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)...