ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(2019.05.07)

A.提出被選方案
B.風險評估
C.確定最終方案
D.方案執(zhí)行

A.用戶滿意
B.用戶滿意事件的解決過程
C.事件解決
D.事件完美解決

A.完整性
B.準確性
C.穩(wěn)定性
D.標準性

A.服務級別管理
B.事件管理
C.問題管理
D.配置管理

A.咨詢
B.運行維護
C.服務管理
D.治理

A.找出可能影響問題的因素
B.評估可能的原因
C.確定真正的原因
D.以上都是

A.任務
B.目標
C.標準
D.結果

A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（3）、（4）
C.（2）、（3）、（4）
D.（1）、（2）、（3）

A.自動彈出網頁
B.反復重啟
C.占用高CPU資源
D.自動終止某些進程
E.以上皆是

A.監(jiān)督并分析用戶和系統(tǒng)的活動
B.評估系統(tǒng)關鍵資源和數據文件的完整性
C.預測未知攻擊的趨勢
D.操作系統(tǒng)日志管理，識別違反安全策略的用戶活動