移動(dòng)營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請(qǐng)簡述通信保密安全規(guī)定

參考答案：（1）嚴(yán)格遵守國家《保密法》和企業(yè)有關(guān)的保密方面的規(guī)定；
（2）嚴(yán)守企業(yè)內(nèi)部秘密和涉及生產(chǎn)經(jīng)營的商業(yè)秘密；

2.判斷題全球通客戶在通話時(shí)發(fā)生越局切換，則越局切換前后按不同費(fèi)率分別計(jì)費(fèi)。

3.填空題手機(jī)地圖業(yè)務(wù)的使用方法分為“（）”和“（）”兩種方式。

參考答案：客戶端版；WAP版

4.判斷題手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)將導(dǎo)致手機(jī)支付賬戶被鎖定，此時(shí)，手機(jī)支付賬戶僅能進(jìn)行充值、繳話費(fèi)操作，若用戶忘記登錄密碼、支付密碼，則無法完成繳費(fèi)。

5 補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的生效時(shí)間為（）

6 12580中文秘書臺(tái)除青島外，其他16個(gè)市分為（）部。

7 下面哪些是移動(dòng)競爭對(duì)手號(hào)段：（）

8.填空題新版SIM卡菜單所有內(nèi)置的定制型業(yè)務(wù)全部設(shè)有（）、（）、（）三個(gè)子項(xiàng)，所有內(nèi)置的現(xiàn)場使用型業(yè)務(wù)全部設(shè)有（）、（）兩個(gè)子項(xiàng)。

參考答案：業(yè)務(wù)和資費(fèi)介紹、定制/開通、取消/關(guān)閉、業(yè)務(wù)和資費(fèi)介紹、使用/撥打

9.填空題手機(jī)閱讀客戶端版本的軟件程序安裝包根據(jù)具體手機(jī)型號(hào)的不同，其大小約（），運(yùn)行時(shí)需要的內(nèi)存空間大約是（）。

參考答案：565K-1024K、576K-1M

10.判斷題按條定制的或包月定制的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)均需退訂。