初級生活行政服務員章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網

1 如遇客人向服務員打招呼處于被動地們時，服務員應采用的敬語是（）。

2 清洗特別臟的地毯應該用（）吸式洗地毯機。

3 倉庫范圍內不準生火，也不準堆放易燃易爆物品，一切進倉人員不得攜帶（）進倉。

4 如果地面油污較多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。

5.填空題嚴禁在監(jiān)控室內使用電水壺及其它明火，嚴禁（）。

6.判斷題提交處理緊急情況的能力，對于遇到的各種緊急情況均應沉著，機警、迅速采取果斷措施。既達到搶救的目的，又切實起到對現場的保護作用。

7 服務人員為服務對象傳遞物品時要用雙手，將物品放于用戶的（）。

8.判斷題成幫結伙聚眾斗毆，對人身安全危害很大，一旦發(fā)現和發(fā)生這類案件，就要采取果斷措施處理解決。

9.填空題定期將通緝令，查控電傳按通報日期，文號裝訂成冊，收存（）。

10.填空題中國有旬古話“禍從口出，災有奢生?！笨梢袨榻洺＃ǎ┡c己無關的事。