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每日一練
章節(jié)練習
DYK客服經理考試章節(jié)練習(2019.05.10)
來源：考試資料網
1
填寫車輛起火調查報告中，應重點描述（）。
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2
以下哪個流程能提高車間的效率和效益？（）
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3
下列哪些陳述不是顧客反饋表的目的（）。
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4
2014年青奧會舉辦城市是（）
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5
6QW-60蓄電池，銷售給客戶（）元
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6
家用汽車產品售出后60日之內或者行駛里程3000公里之內，出現下列（）問題，用戶可選擇退、換車
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7
新車用戶常規(guī)免費檢查服務顧問必須要對新車用戶確認理解的項目是（）項。
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8
2013年DYKIQS客服回訪電話接通率目標為（）
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9
人們日常生活中對于周圍環(huán)境的感覺分為三個區(qū)下列哪一個不是（）
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10
新車初期質量調查可反映出的情況是（）
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