移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

填空題
彩信業(yè)務(wù)按通信實(shí)體劃分，可以為分（）彩信和（）彩信。
答案：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)
單項(xiàng)選擇題
請(qǐng)專業(yè)咨詢公司作為神秘客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳每月（）次暗訪，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查詢問(wèn)或由客戶填寫(xiě)評(píng)價(jià)表調(diào)查。
A.1次
B、2次
C、3次
D、4次
多項(xiàng)選擇題
下面哪些是移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手號(hào)段：（）
A.1390451231
B.133511499
C.131265122
D.186464313
填空題
英國(guó)用戶A漫游北京，撥打漫游到上海的美國(guó)手機(jī)用戶B的撥號(hào)方式（美國(guó)的國(guó)家代碼為1）（）。B顯示號(hào)碼為：（）
答案：001+B用戶手機(jī)號(hào)碼，“+”+國(guó)家代碼+用戶號(hào)碼
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述包年資費(fèi)的特點(diǎn)。
答案：1）一次性收取包年費(fèi)用至專款賬戶
2）按每月用戶實(shí)際消費(fèi)逐月進(jìn)帳
3）包年到期后未消費(fèi)完費(fèi)用通過(guò)包年...
單項(xiàng)選擇題
登錄郵件系統(tǒng)的途徑？（）
A.從Portal首頁(yè)登錄
B.從OA首頁(yè)登錄
C.從MIS系統(tǒng)中登錄
填空題
互連點(diǎn)是指兩個(gè)電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時(shí)的（）。
答案：物理接口點(diǎn)
填空題
客戶在呼叫對(duì)方聽(tīng)到對(duì)方彩鈴時(shí)，按“（）”鍵可將對(duì)方彩鈴復(fù)制為自己的彩振；按（）可復(fù)制為自己的彩鈴；按2#可將其復(fù)制為自己的（）。
答案：0#；1#；彩鈴+彩振
填空題
用戶通過(guò)**139業(yè)務(wù)呼叫移動(dòng)用戶13901234567，撥號(hào)方式：（）。每分鐘收?。ǎ?。
答案：**139*8613901234567＃、5.99元
判斷題
首次注冊(cè)“無(wú)線音樂(lè)會(huì)員俱樂(lè)部”會(huì)員業(yè)務(wù)，72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)取消服務(wù)，扣包月費(fèi)。
答案：正確

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移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

彩信業(yè)務(wù)按通信實(shí)體劃分，可以為分（）彩信和（）彩信。

請(qǐng)專業(yè)咨詢公司作為神秘客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳每月（）次暗訪，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查詢問(wèn)或由客戶填寫(xiě)評(píng)價(jià)表調(diào)查。

下面哪些是移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手號(hào)段：（）

英國(guó)用戶A漫游北京，撥打漫游到上海的美國(guó)手機(jī)用戶B的撥號(hào)方式（美國(guó)的國(guó)家代碼為1）（）。B顯示號(hào)碼為：（）

簡(jiǎn)述包年資費(fèi)的特點(diǎn)。

登錄郵件系統(tǒng)的途徑？（）

互連點(diǎn)是指兩個(gè)電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時(shí)的（）。

客戶在呼叫對(duì)方聽(tīng)到對(duì)方彩鈴時(shí)，按“（）”鍵可將對(duì)方彩鈴復(fù)制為自己的彩振；按（）可復(fù)制為自己的彩鈴；按2#可將其復(fù)制為自己的（）。

用戶通過(guò)**139業(yè)務(wù)呼叫移動(dòng)用戶13901234567，撥號(hào)方式：（）。每分鐘收?。ǎ?。

首次注冊(cè)“無(wú)線音樂(lè)會(huì)員俱樂(lè)部”會(huì)員業(yè)務(wù)，72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)取消服務(wù)，扣包月費(fèi)。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

彩信業(yè)務(wù)按通信實(shí)體劃分，可以為分（）彩信和（）彩信。

請(qǐng)專業(yè)咨詢公司作為神秘客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳每月（）次暗訪，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查詢問(wèn)或由客戶填寫(xiě)評(píng)價(jià)表調(diào)查。

下面哪些是移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手號(hào)段：（）

英國(guó)用戶A漫游北京，撥打漫游到上海的美國(guó)手機(jī)用戶B的撥號(hào)方式（美國(guó)的國(guó)家代碼為1）（）。B顯示號(hào)碼為：（）

簡(jiǎn)述包年資費(fèi)的特點(diǎn)。

登錄郵件系統(tǒng)的途徑？（）

互連點(diǎn)是指兩個(gè)電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時(shí)的（）。

客戶在呼叫對(duì)方聽(tīng)到對(duì)方彩鈴時(shí)，按“（）”鍵可將對(duì)方彩鈴復(fù)制為自己的彩振；按（）可復(fù)制為自己的彩鈴；按2#可將其復(fù)制為自己的（）。

用戶通過(guò)**139業(yè)務(wù)呼叫移動(dòng)用戶13901234567，撥號(hào)方式：（）。每分鐘收?。ǎ?。

首次注冊(cè)“無(wú)線音樂(lè)會(huì)員俱樂(lè)部”會(huì)員業(yè)務(wù)，72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)取消服務(wù)，扣包月費(fèi)。

彩信業(yè)務(wù)按通信實(shí)體劃分，可以為分（）彩信和（）彩信。

請(qǐng)專業(yè)咨詢公司作為神秘客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳每月（）次暗訪，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查詢問(wèn)或由客戶填寫(xiě)評(píng)價(jià)表調(diào)查。

英國(guó)用戶A漫游北京，撥打漫游到上海的美國(guó)手機(jī)用戶B的撥號(hào)方式（美國(guó)的國(guó)家代碼為1）（）。B顯示號(hào)碼為：（）

簡(jiǎn)述包年資費(fèi)的特點(diǎn)。

登錄郵件系統(tǒng)的途徑？（）

互連點(diǎn)是指兩個(gè)電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時(shí)的（）。

客戶在呼叫對(duì)方聽(tīng)到對(duì)方彩鈴時(shí)，按“（）”鍵可將對(duì)方彩鈴復(fù)制為自己的彩振；按（）可復(fù)制為自己的彩鈴；按2#可將其復(fù)制為自己的（）。

用戶通過(guò)**139業(yè)務(wù)呼叫移動(dòng)用戶13901234567，撥號(hào)方式：（）。每分鐘收?。ǎ?。

首次注冊(cè)“無(wú)線音樂(lè)會(huì)員俱樂(lè)部”會(huì)員業(yè)務(wù)，72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)取消服務(wù)，扣包月費(fèi)。