旅行社經(jīng)營管理章節(jié)練習(2019.07.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題旅行社應(yīng)如何做好接團工作？

參考答案：旅行社接團服務(wù)程序可大致分為服務(wù)前準備階段、接團服務(wù)階段和總結(jié)階段。要注意接團服務(wù)標準化和接團服務(wù)程序化。
領(lǐng)...

2 中國旅游業(yè)的產(chǎn)生與銀行家陳光甫有密切關(guān)系，下面對陳光甫偉績描述正確的是（）。

3.問答題產(chǎn)業(yè)革命對旅游的影響表現(xiàn)在哪些方面？

1）工作重心的改變
2）工作性質(zhì)的改變
3）交通工具的進步

4 旅行社線路設(shè)計時交通方式的選擇要體現(xiàn)（）的原則。

5 中國公民自費出國旅游是從出境（）發(fā)展演變而成。

6 旅游者旅游體驗形成的關(guān)鍵階段是（）

7 航班變故，考慮包機，但要注意控制成本，這是變更后采購?fù)ǔ＾k法之一，它屬于計調(diào)在對原計劃進行調(diào)整的（）原則。

8 衡量一個合格的計調(diào)，首要標準是（）。

9 人的職業(yè)發(fā)展階段中的調(diào)整期指的是（）