珠寶首飾營業(yè)員章節(jié)練習(2020.02.22)

來源：考試資料網

1.填空題需要維修服務且涉及原材料配件增加的，原則上（）。

2.填空題銷售八步驟：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：迎賓引導；接近顧客、需求詢問；商品推薦；場景描述；促成生意；收銀和交付商品；延伸服務；感謝顧客并歡迎再次光臨

3.填空題工具箱內放置的工具有：（）（）（）（）（）等。

參考答案：鑷子；指圈；指寸棒；放大鏡；酒精藥棉

4.填空題佛手諧音喻為（）

5.填空題客戶提貨時需提供如下資料：（）、（）、（）

參考答案：定金單；訂貨單；產品圖片

6.填空題鏡框以（）為標準。

7.填空題評估鉆石品質的四要素是（）簡稱4C；

參考答案：重量、顏色、凈度、切工

8 評價翡翠綠色的五要素是（）。

9.填空題對有意圖進店的顧客，在距離門口（）米處，面帶微笑主動伸手為顧客開門，與顧客眼神接觸并真誠的與顧客打招呼，需欠身（）度。

10.填空題足金或千足金手鐲配件扣子的含金量根據國家規(guī)定不低于（），無需分開計算。銷售時銷貨憑證已注明（“”）。

參考答案：900‰；配件含量不低于900‰