用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：居民客戶可通過觀察電能表銘牌上安裝的峰谷計量時段切換指示燈來判斷時段切換是否正確。紅燈亮?xí)r為峰用電計量開始，綠燈亮?xí)r為谷...
參考答案：解：根據(jù)公式P＝√3UIcosφ，得：cosφ＝P/√3UI＝80*103/&r...
參考答案：解：在該線路上損失的有功功率為：ΔP＝I2RL=[（P2+Q2）/U2]*R*L=[（2002+1602）/...
參考答案：（1）定期訓(xùn)練自己，想象服務(wù)過程中的每個細(xì)節(jié)，并讓自己體驗到緊急的情況。
（2）在面對客戶之前，先測試自己的觀...
參考答案：解：補償前cosφ1＝P/√P2+Q2=1300/√13002+14002=0.68平均...