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大堂經(jīng)理崗位職責主要包括回復客戶意見、處理客戶投訴,無法處理的情況下,及時向上級報告。
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大堂服務人員對各營業(yè)崗位服務人員的不規(guī)范服務行為進行監(jiān)督,但不需要進行主動提示。
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大堂服務人員實行移動式服務,進行營業(yè)廳及自助服務區(qū)現(xiàn)場巡視,當客戶需要幫助時主動提供幫助。
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