單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)過(guò)于贅述時(shí)，話(huà)務(wù)員要（）。

A.澄清客戶(hù)意圖
B.調(diào)整心態(tài)
C.善用提問(wèn)技巧
D.約定其他時(shí)間溝通

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