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每日一練
章節(jié)練習
中級前廳服務(wù)員章節(jié)練習(2019.04.25)
來源：考試資料網(wǎng)
1
對員工進行在職培訓通常采取以下方式（）
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2
不屬于總機機房和話務(wù)室設(shè)置要求的是（）。
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3
客房內(nèi)的消防設(shè)施用品主要有（）
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4
客人采用信用卡結(jié)賬，總臺結(jié)賬員在檢查賬單中所附的信用卡簽購單是否壓印齊全時，必須查驗信用卡（）等。
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5
飯店客房狀況控制系統(tǒng)中，（）能夠顯示未來某一時期某種類型的客房狀況。
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6
對于客人臨時取消訂房的情況，下列做法中不恰當?shù)氖牵ǎ?/a>
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7
飯店的組合產(chǎn)品（）
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8
在我國，大多數(shù)飯店采用的計價方式為（）。
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9
實施超額預(yù)訂時應(yīng)考慮哪些因素（）
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10
在受理客人投訴飯店餐廳的飲食不衛(wèi)生時，下列做法欠妥當?shù)氖牵ǎ?/a>
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