A.不易彎曲易反彈 B.不易彎曲不反彈 C.易彎曲不反彈 D.易彎曲易反彈
A.言而有信、不告所需 B.言而無信、不告所需 C.言而無信、告之所需 D.言而有信、告之所需
A.明確此次電話回復的目的，要知道你想通過此次回復得到什么 B.客戶回復應選擇客戶比較繁忙或休息時間，便于提高回復效率 C.如果客戶顯示出不滿，應先表示對客戶的理解，給予客戶被重視和認可的感受 D.客戶回復結束后，應及時對資料進行整理總結，并編制回訪報告
A.服務供方的性質 B.服務的對象 C.服務存在的形式 D.顧客與服務體系的接觸程度
A.首端 B.末端 C.中端 D.前端
A.緩慢改變 B.隨機改變 C.目測改變 D.某一確定的規(guī)律變化
A.使用壽命短 B.安全不滲氣 C.易彎曲不反彈，便于施工 D.適用于各種燃氣工程
A.市場價格 B.市場動態(tài) C.市場流量 D.市場大小
A.崗位安全操作規(guī)程 B.生產(chǎn)設備和安全裝置 C.勞動防護用品（用具）的性能及正確使用方法 D.事故案例
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